Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden webshop wifiadvies.be

1              Identiteit van de ondernemer

De webshop ‘www.wifiadvies.be’ is eigendom van Tommy Van Roye, Wifi Advies, Zandvleuge 2C, 9270 Kalken met ondernemingsnummer BE 0637902979, Telefoonnummer: +32 473 543200, E-mailadres: [email protected], hierna genoemd ‘de ondernemer’.

2              Algemeen

2.1          Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen de consument (definitie consument zie artikel 2.2) en ondernemer. Door een bestelling te plaatsen verklaart de consument zich dan ook akkoord met deze algemene voorwaarden.

2.2          De consument: iedereen die een online bestelling plaats via wifiadvies.be

3              Overeenkomst tussen de consument en ondernemer

3.1          De overeenkomst komt maar tot stand nadat de betaling door de consument is uitgevoerd via de door hem gekozen betalingswijze (zie artikel 6) en nadat de betaling geregistreerd is op onze rekening.

3.2          Indien ondernemer om een bepaalde reden een levering van een bestelling niet kan uitvoeren, zal ondernemer dit zo snel mogelijk laten weten aan de consument, die op geen enkele manier aanspraak kan maken op een schadevergoeding. De consument kan dan wel kiezen om voor hetzelfde bedrag andere producten te laten leveren of indien gewenst wordt het gestorte bedrag terug overgemaakt aan de consument door ondernemer.

4              Producten en prijzen

4.1          De merkproducten die verkocht worden via de ondernemer zijn allemaal originele producten.

4.2          De prijzen en aanbiedingen zijn enkel geldig op de dag dat ze aangeboden worden via de ondernemer en zolang de voorraad strekt.

4.3          Indien een product niet meer voorradig zal de ondernemer de consument hiervan op de hoogte brengen binnen de 3 werkdagen.

4.4          Indien een product niet meer voorradig is bij onze hoofdleverancier zal de consument de keuze krijgen om zijn aankoop te annuleren of om een ander product (van dezelfde prijs) te laten naleveren. Bij annulatie zal de ondernemer het verschuldigd bedrag terug overmaken aan de consument.

4.5          De aangegeven prijzen zijn inclusief 21% BTW.

4.6          Aan foutieve prijzen kunnen geen rechten worden ontleend.

4.7          Alle afbeeldingen zijn louter illustratief bedoeld. Aan deze afbeeldingen kunnen geen rechten worden ontleend.

5              De laagste prijsgarantie

5.1          Indien de consument na zijn aankoop het identieke product online, op een Belgische webshop, goedkoper kan aankopen, en dit via mail meldt, met het nodige bewijsmateriaal, zal de ondernemer het verschil terugbetalen. De terugbetaling zal gebeuren onder vorm van een kortingscode, die de consument kan gebruiken bij zijn volgende aankoop.

5.2          De consument dient dit prijsverschil te melden per mail, [email protected] , binnen de 3 dagen na zijn bestelling. De mail dient een link te bevatten die het prijsverschil kan aantonen, van de desbetreffende Belgische webshop. De ondernemer zal op zijn beurt dit controleren, indien correct de consument het prijsverschil terugbetalen zoals beschreven in artikel 5.1.

 

6              Betaling en betaalwijze

6.1          De consument verbindt er zich toe om het bedrag dat vermeldt staat op de bestelbon over te maken op onze rekening via één van de betalingsmogelijkheden voorzien op onze webshop.

6.2          De online betalingen, IDEAL, Bancontact / Mister Cash, Sofort banking, etc gebeuren via beveiligde methodes. De ondernemer kan echter nooit aansprakelijk gesteld worden bij misbruiken.

6.3          Betalingen via overschrijving dienen te gebeuren op onze rekening IBAN BE84 671 938 502 959 SWIFTCODE EURBBE99, op naam van Tommy Van Roye.

6.4          Betaling bij afhaling na afspraak: de consument zal de goederen cash betalen bij afhaling: wifi advies, Zandvleuge 2C, 9270 Kalken, België.

7              Levering , leveringstermijnen en verzendkosten

7.1          Onze producten worden geleverd via Back

7.2          Voor alle bestellingen vanuit Europa wordt een vast tarief aangerekend van 10 euro per levering.

7.3          De consument zal de ondernemer binnen de 48u op de hoogte brengen bij beschadiging en eventuele niet ontvangst van de goederen.

7.4          Levering worden gedaan op het leveringsadres dat de consument opgeeft in zijn bestelling. Producten worden ook enkel geleverd in de landen die vermeld staan in ons overzicht van de verzendkosten.

7.5          De ondernemer voorziet een leveringstermijn, wanneer de artikelen voorradig zijn, van 2 werkdagen na het ontvangen van de betaling op onze rekening voor alle bestelling in België en 3 à 4 werkdagen voor andere landen. In geen enkel geval heeft de consument recht op een schadevergoeding voor het overschrijden van de leveringstermijn.

8              Terugneming en terugbetaling

8.1          Indien de consument wenst af te zien van de aankoop na levering, dient hij de ondernemer daarvan schriftelijk op de hoogte te brengen via mail, [email protected] binnen de 5 dagen na aankoop.

8.2          Het product dient dan terug gezonden te worden naar , wifiadvies, Zandvleuge 2C, 9270 Kalken, België. De producten dienen nog steeds verpakt te zijn in hun originele verpakking (zowel karton als plastiek).

8.3          De verzendkosten voor terugzending van producten van consument naar de ondernemer zijn steeds voor rekening van de consument.

8.4          Bij ontvangst van de teruggezonden producten zal de originele verpakking gecontroleerd worden en indien er geen beschadigingen zijn, zal het verschuldigd bedrag terug overgemaakt worden aan de consument via dezelfde rekening waarmee de betaling gebeurde bij de bestelling.

8.5          Bij beschadiging van de verpakking zal de consument op de hoogte gebracht worden via mail door de ondernemer. De consument kan dan geen beroep doen op terugbetaling van de producten. De producten zullen dan gedurende 14 dagen ter beschikking blijven van de consument in wifi advies, Zandvleuge 2C, 9270 Kalken, België of op vraag van de consument terug overgemaakt worden naar het leveringsadres mits het eerst opnieuw betalen van de verzendkosten door de consument aan de ondernemer.

9              Gegevens van de consument

9.1          Door gebruik te maken van de webshop wifiadvies.be stemt de consument in met het verzamelen en het gebruik van bepaalde persoonlijke gegevens maar dan enkel in het kader van consumentenbeheer. Deze gegevens worden opgenomen in de databank consumenten wifiadvies.be.

9.2          De consument heeft steeds het recht om deze persoonlijke gegevens te laten verwijderen uit het consumentenbestand van wifiadvies.be. Hij dient daarvoor een aanvraag te versturen via mail.

10           Cookies

10.1        De webshop wifiadvies.be maakt gebruik van Cookies

10.2        Wat is een cookie?

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen.

10.3        Waar worden cookies voor gebruikt?

Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger.

10.4        Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies.

10.4.1    Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser.

10.4.2    Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit.

10.5        Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies?

Deze website plaatst cookies om de volgende redenen:

10.5.1    Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen.

10.5.2    Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies.

10.5.3    Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen.

10.5.4    Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren.

10.5.5    Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te \\`liken\\`. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is.

10.5.6    Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is.

10.5.7    AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites.

10.5.8    Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop.

10.5.9    Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking.

10.6        Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen?

Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.

11           Geschillen

11.1        Deze overeenkomst wordt beheerst door en zal worden geïnterpreteerd overeenkomstig het Belgisch recht. Geschillen zullen gebracht worden voor de bevoegde rechtbanken te Gent, België.